Rücksendungen und Rückerstattungen

Bei Extreme Deals Of The Day bemühen wir uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass Sie manchmal Ihre Meinung ändern oder Probleme mit Ihrem Kauf haben können. Daher bieten wir eine 14-tägige Rückgaberegelung an, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Frist für Rückgabe- und Rückerstattungsanträge: Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt in der Regel 14 Werktage ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung geliefert und vom Zustelldienst bestätigt wurde.

Wenn seit Ihrem Lieferdatum 14 Werktage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Wichtig: Rückgabe- und Rückerstattungsanträge gelten als an dem Datum und zu der Uhrzeit eingereicht, zu denen wir Ihre Anfrage erhalten (zum Beispiel per E-Mail), nicht an dem Datum, an dem wir antworten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Für bestimmte zurückgesendete Produkte kann gegebenenfalls eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35% anfallen. Extreme Deals Of The Day behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie zu aktualisieren, und sie wird auf https://extremedealsoftheday.com/returns-refunds-policy/.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alles gründlich lesen und sich darüber auf dem Laufenden halten, wie und was Sie bei der Rückgabe eines Artikels erwarten können. Rückgabe- und Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Werktagen ab dem Lieferdatum eingereicht werden, das an Ihrer Tür bestätigt wurde. Extreme Deals Of The Day unterstützt keine Bestellstornierungen oder Rückerstattungen vor der Versandbestätigung.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen bei nicht mangelhaften Produkten. Wenn Extreme Deals Of The Day eine nachträgliche Anfrage unter dem Grundtyp „Rücksendung wegen Nichtgefallen ohne Mangel“ akzeptiert und eine „Wiedereinlagerungs- und Verpackungsgebühr“ verlangt, darf gemäß den Richtlinienbeschränkungen von Extreme Deals Of The Day die insgesamt abgezogene „Wiedereinlagerungs- und Verpackungsgebühr“ 35% des Gesamtbestellpreises nicht überschreiten.

Wenn Extreme Deals Of The Day die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit erfüllen kann, kann der Kunde die Stornierung und Rückerstattung seiner Bestellung beantragen.

Im Falle von beschädigter Ware, stellt Extreme Deals Of The Day innerhalb von 10 Werktagen nach dem Rückerstattungsantrag des Käufers ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung und erstattet dem Käufer den Betrag nach Bestätigung des Rücktransports.

Kunden müssen innerhalb der festgelegten Frist von 14 Werktagen gemäß der Richtlinie Nachweise für Kundendienstanträge nach dem Verkauf vorlegen. Die Beurteilung, ob ausreichende Nachweise vorliegen, liegt im Ermessen von Extreme Deals Of The Day. Verschiedene Umstände unterliegen diesen festgelegten Grundsätzen.

Hinweis zur Lieferantenabwicklung: Einige Produkte können von Drittanbietern versendet werden. Sofern zutreffend, können bestimmte Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Rückerstattungen den Zulassungsvoraussetzungen des Lieferanten unterliegen (zum Beispiel Produktzustand, Kategoriebeschränkungen oder Überprüfungsanforderungen). Wir werden Sie stets dabei unterstützen und Sie basierend auf den Details Ihrer Bestellung durch den Prozess begleiten.

Sie haben das Recht, eine Rückerstattung für Ihre Bestellung zu beantragen, nachdem das Produkt geliefert wurde. Bearbeitungs- und Abwicklungszeiten sind Werktage von Montag bis Freitag; Wochenenden und Feiertage zählen nicht zur Bearbeitungszeit vor der Zustellung.

Bei Extreme Deals Of The Day bemühen wir uns, sowohl für nicht versandte als auch für versandte Bestellungen ein reibungsloses Rückerstattungserlebnis zu gewährleisten.

Für nicht versandte Bestellungen: Sie müssen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen, nachdem das Produkt geliefert wurde. Extreme Deals Of The Day erstattet Ihre Bestellung nicht automatisch. Sie müssen refunds@extremedealsoftheday.com kontaktieren, um Ihre garantierte 14-tägige Rückgabe zu beantragen.

Nach Ablauf der Bearbeitungszeit: Sie müssen warten, bis das Produkt geliefert wurde, und refunds@extremedealsoftheday.com kontaktieren, um Ihre 14-tägige Rückerstattung zu beantragen.

Wichtig: Auch wenn sich Ihre Bestellung noch innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit befindet, muss Ihr Rückerstattungsantrag nach der Lieferung bearbeitet werden.

Allerdings bietet Extreme Deals Of The Day die Möglichkeit einer Stornierung am selben Tag an, sodass Kunden ihre Meinung schnell und ohne Aufwand ändern können.

Für versandte Bestellungen:

Nach dem Versand der Bestellung: Wenn eine Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage gestellt wird, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, hat Extreme Deals Of The Day bis zu 14 Werktage Zeit, Ihre Anfrage nach der Lieferung zu bearbeiten, vorbehaltlich etwaiger Überprüfungsanforderungen.

Mit diesem optimierten Prozess stellen wir sicher, dass Rückerstattungen schnell und effizient bearbeitet werden, sodass Sie beruhigt sein können, egal ob sich Ihre Bestellung auf dem Weg befindet oder noch bearbeitet wird.

Die vollständige Rückerstattung kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen, je nach Umständen und Bearbeitungszeiten des jeweiligen Finanzinstituts möglicherweise auch weniger.

Sollte das von Ihnen gekaufte Paket aus irgendeinem Grund während des Transports zurückgesendet werden und der Kunde eine Rückerstattung beantragen, verpflichtet sich Extreme Deals Of The Day, die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum des Rückerstattungsantrags zu bearbeiten.

In einem ähnlichen Fall, wenn der Kunde eine erneute Zustellung wünscht, wird Extreme Deals Of The Day den Prozess der erneuten Zustellung innerhalb von 7 Werktagen ab dem Antragsdatum einleiten.

Sollten Sie beschädigte Ware oder während des Transports aus irgendeinem Grund zerbrochene Artikel erhalten und über einen Nachweis des Logistikdienstleisters verfügen, dass die Bestellung zerstört wurde, stellen Sie bitte alle Beweise wie E-Mails und Fotos zur Verfügung und beantragen Sie eine Rückerstattung.

Sie müssen überzeugende Nachweise wie Fotos und Videos vorlegen, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Screenshots sind nicht zulässig.

Extreme Deals Of The Day erstattet die Bestellung innerhalb von 7 Werktagen nach dem Rückerstattungsantrag des Kunden oder bietet gegebenenfalls eine erneute Zustellung innerhalb von 14 Werktagen nach dem Antragsdatum an. Die beschädigte Ware muss zurückgesendet werden, bevor eine Rückerstattung erfolgt.

Die Rücksendeinformationen werden bereitgestellt, nachdem der Kunde den Rückgabe- oder Rückerstattungsantrag eingereicht hat.

Wenn der Kunde bei einer Bestellung falsche Angaben gemacht hat, haben Sie 1 Tag Zeit, eine Korrektur zu beantragen, indem Sie refunds@extremedealsoftheday.com.

Bitte beachten Sie, dass eine Korrektur der Empfängerangaben oder eine Stornierung der Bestellung nicht garantiert zu einer Rückerstattung führt. Extreme Deals Of The Day bittet Sie als Kunden: „BITTE STELLEN SIE SICHER, DASS ALLE LIEFERINFORMATIONEN BEIM KAUF KORREKT SIND!“

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Sendung zu verfolgen und zu versuchen, den Fehler durch Kontaktaufnahme mit dem Logistikunternehmen zu korrigieren.

Wenn die Waren an einen falschen Empfänger geliefert wurden, kann der Kunde auf eigene Kosten versuchen, die Produkte zurückzuerlangen.

Wenn die Ware in gutem Zustand zurückgesendet wird, erstattet Extreme Deals Of The Day die Bestellung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Waren (gemäß Rückerstattungsantrag des Käufers) oder leitet innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Waren eine erneute Zustellung ein.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde zusätzlich für die Kosten der erneuten Zustellung verantwortlich ist.

Kann die Bestellung nicht korrigiert oder zurückgesendet werden, trägt der Kunde den entstandenen Verlust.

Wenn der Kunde bei der Lieferung ein Problem feststellt (beschädigtes Paket, fehlende oder falsche Waren, erheblich nicht wie beschrieben oder andere Qualitätsprobleme), muss der Kunde gültige Nachweise (Fotos/Videos der erhaltenen Waren, die das Problem klar zeigen) vorlegen, bevor ein Rückerstattungs- oder erneuter Zustellungsantrag bearbeitet wird.

Nachdem der Kunde den Antrag eingereicht hat, wird Extreme Deals Of The Day die Nachweise prüfen und innerhalb von 7 Werktagen antworten.

Zeigen die vorgelegten Nachweise das Problem nicht deutlich, gelten sie als ungültig, und Extreme Deals Of The Day hat das Recht, den Rückerstattungsantrag des Kunden abzulehnen.

(HINWEIS: BITTE STELLEN SIE SICHER, DASS DIE FOTOS/VIDEOS KLAR SIND UND DIE MÄNGEL ODER QUALITÄTSPROBLEME DEUTLICH ERKENNBAR SIND)

Wenn die vom Kunden vorgelegten Nachweise das Problem klar zeigen und nach Überprüfung bestätigt werden, darf die Prüfungszeit 7 Werktage nicht überschreiten. Wenn die Waren zur Rückerstattung zurückgesendet werden müssen, erhält der Kunde innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung der Nachweise ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.

Sobald bestätigt ist, dass sich die Ware im Transit befindet und am auf dem vorausbezahlten Rücksendeetikett angegebenen Rücksendeort eingegangen ist, wird die Rückerstattung ausgestellt.

Wenn die Nachweise gültig sind und der Kunde eine erneute Zustellung wünscht, erfolgt die erneute Zustellung innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung der Nachweise, sofern verfügbar.

Bitte beachten Sie: Extreme Deals Of The Day behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung zu erstatten, wenn die Ware für die erneute Zustellung nicht auf Lager ist oder wenn der Kunde eine erneute Bestellung wünscht, sobald die Ware wieder verfügbar ist.

6.1 Ungültige Sendungsverfolgungsinformationen

Wenn die Sendungsnummer des Kunden von Extreme Deals Of The Day als falsch festgestellt wird, kann der Kunde innerhalb von 4 Werktagen die korrekte Sendungsnummer erwarten, oder Extreme Deals Of The Day erstattet die Bestellung.

6.2 Nicht aktualisierte Sendungsverfolgungsinformationen

Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen auf der Website des Logistikunternehmens länger als 7 Werktage nach Erstellung des Versandetiketts unverändert bleiben, ist der Kunde berechtigt, eine Rückerstattung zu beantragen. Extreme Deals Of The Day benötigt 7 Werktage, um den Rückerstattungsantrag des Kunden vollständig zu bearbeiten.

6.3 Zu lange Versanddauer

Falls die Versanddauer die geschätzte Lieferzeit um mindestens 10 Tage überschreitet und Extreme Deals Of The Day keine legitimen Aktualisierungen der Sendungsverfolgungsinformationen bereitstellt, hat der Kunde das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen.

Wenn die Transportzeit die geschätzte Lieferzeit um 10 Tage oder mehr überschreitet und Extreme Deals Of The Day keine gültigen aktualisierten Sendungsverfolgungsinformationen bereitstellt, kann der Kunde eine Rückerstattung beantragen.

Auf Anfrage des Kunden wird Extreme Deals Of The Day Rückerstattungen und die Auftragsbearbeitung innerhalb eines Zeitraums von 7 Tagen von Montag bis Freitag bearbeiten.

Hinweis: Die folgende Klausel ist in Zeiten außergewöhnlicher Umstände nicht durchsetzbar, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feiertage, Pandemien (wie COVID-19), ungewöhnliche Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

Im Falle von Feiertagen, COVID-19, ungewöhnlichen Wetterbedingungen oder anderen außergewöhnlichen Umständen sollte sich der Käufer an refunds@extremedealsoftheday.com wenden, um etwaige Probleme im Zusammenhang mit Waren oder Logistik zu klären.

Extreme Deals Of The Day bemüht sich, Kunden in diesen besonderen Situationen umgehend zu unterstützen.

Sobald Extreme Deals Of The Day informiert wurde, können Sie innerhalb von maximal zwei Wochen mit einer Lösung in diesen Angelegenheiten rechnen.