Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour March 02, 2026

Cette politique d’expédition et de livraison fait partie de nos Conditions d’utilisation (« Conditions ») et doit être lue conjointement avec nos conditions principales : https://extremedealsoftheday.com/terms-of-use/.

Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer une commande. En achetant chez nous, vous acceptez que cette politique s’applique à votre commande.

1. Options d’expédition

Nous offrons différentes options d’expédition selon le produit et le lieu de livraison. Dans certains cas, un fournisseur tiers peut gérer l’inventaire et traiter (emballer et expédier) votre commande depuis l’un de ses entrepôts.

1.1 Livraison gratuite

Certains produits et destinations peuvent être admissibles à la livraison standard gratuite. L’admissibilité varie selon le produit, le fournisseur et le lieu de livraison. Si la livraison standard gratuite est disponible pour votre commande, elle sera indiquée lors du paiement.

1.2 Frais d’expédition

Si des frais d’expédition s’appliquent, ils seront affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat. Les frais d’expédition peuvent varier selon le fournisseur, l’entrepôt d’origine, la destination, le poids et le mode d’expédition sélectionné.

Si vous sélectionnez une option d’expédition, nous pourrions communiquer avec vous après la commande pour vous fournir des détails d’expédition supplémentaires, y compris les informations sur le transporteur ou des estimations mises à jour lorsque disponibles.

2. Délai de traitement et estimations de livraison

Le délai de traitement (préparation de votre commande pour l’expédition) varie selon le produit et le fournisseur. Le traitement peut prendre 1 à 3 jours ouvrables dans de nombreux cas, mais certains articles peuvent prendre plus de temps.

Le temps de transit (temps d’expédition) commence une fois la commande expédiée. Les délais de livraison affichés sur notre site Web ou lors du paiement sont des estimations seulement et sont fournis de bonne foi.

Les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour immédiatement après la création d’une étiquette d’expédition. Dans certains cas, les mises à jour du suivi peuvent prendre 1 à 5 jours ouvrables avant d’afficher un mouvement après l’expédition.

3. Suivi

Les informations de suivi vous seront envoyées par courriel dès qu’elles seront disponibles. Selon le transporteur, les événements de suivi peuvent être mis à jour de façon intermittente et ne pas afficher chaque scan.

4. Expéditions séparées

Si votre commande comprend des articles traités par différents fournisseurs ou entrepôts, les articles peuvent être expédiés séparément et arriver dans plusieurs colis (parfois à des dates différentes). Vous pourriez recevoir plus d’un numéro de suivi.

5. Expédition internationale

Nous offrons l’expédition internationale vers les pays suivants :

• Australie
• le Canada
• Allemagne
• France
• Porto Rico
• États-Unis

La livraison standard gratuite, lorsqu’elle est offerte, peut également s’appliquer aux commandes internationales admissibles et sera affichée lors du paiement si disponible.

5.1 Douanes, droits et taxes

Les livraisons internationales peuvent être soumises à des règles douanières, des droits, des taxes et d’autres frais qui sont hors de notre contrôle. Si de tels frais s’appliquent, vous êtes responsable de vous conformer aux lois de votre pays et de payer tous les droits de douane, taxes ou frais applicables.

Pour plus d’informations sur notre processus douanier, veuillez visiter : https://extremedealsoftheday.com/customs-duties-taxes-policy/

6. Restrictions d’expédition

• Toutes les méthodes d’expédition ne sont pas disponibles pour tous les produits ou toutes les destinations.
• Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrables (du lundi au vendredi), à l’exclusion des jours fériés applicables.
• Les frais d’expédition peuvent varier parce que les fournisseurs opèrent à partir de différents entrepôts dans différentes régions et différents pays. Les coûts sont influencés par l’origine, la destination, la distance, la méthode d’expédition et les tarifs régionaux des transporteurs.

7. Exactitude de l’adresse et colis non livrables

Vous êtes responsable de fournir une adresse d’expédition exacte et complète lors du paiement. Si une commande est retournée à l’expéditeur ou marquée comme non livrable en raison d’une adresse incorrecte, d’informations d’adresse incomplètes ou d’un refus de livraison, nous examinerons la situation et vous informerons des options disponibles (ce qui peut inclure une réexpédition aux frais du client ou un remboursement sous réserve de frais éventuels du fournisseur ou du transporteur).

8. Retards, colis perdus et colis marqués livrés mais non reçus

Si la livraison est retardée, nous vous en informerons dès que possible et, lorsque cela est possible, nous fournirons une nouvelle date estimée de livraison. Des retards peuvent survenir en raison de problèmes du transporteur, de conditions météorologiques, d’un volume élevé pendant les périodes de pointe, du traitement douanier ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

Si votre suivi indique Livré mais que vous n’avez pas reçu votre colis, veuillez :

• Confirmer l’adresse d’expédition sur votre commande,
• Vérifier votre boîte aux lettres, les casiers à colis, la réception ou le bureau de gestion de l’immeuble, ainsi qu’auprès de vos voisins,
• Attendre 24 à 48 heures pour les mises à jour tardives du transporteur ou le traitement interne de livraison dans l’immeuble, et
• Nous contacter afin que nous puissions vous aider avec les prochaines étapes (demande ou réclamation auprès du transporteur, le cas échéant).

Toute résolution (remplacement, remboursement ou autre solution) dépendra des circonstances, des informations disponibles du transporteur et des règles de traitement des fournisseurs

9. Consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni

Pour les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni : Cette politique n’affecte pas vos droits statutaires. Lorsque la loi l’exige, les livraisons seront effectuées dans les délais légalement requis. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation.

10. Des questions sur les retours?

Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez consulter notre politique de retours : https://extremedealsoftheday.com/returns-refunds-policy/.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par :

• Courriel : support@extremedealsoftheday.com
• Formulaire de contact en ligne : https://extremedealsoftheday.com/contact-us/